Optus’un Yaşadığı Büyük Sistem Kesintisi Üç Kişinin Ölümüne Yol Açtı
Geçtiğimiz hafta Optus adlı Avustralyalı telekomünikasyon devi, 13 saatlik bir sistem kesintisi yaşadı ve bu kesinti en az üç kişinin hayatına mal oldu. Ülke genelinde yüzlerce acil durum araması başarısız oldu ve hükümet, bu durum karşısında şirketin “ağır sonuçlarla” karşılaşacağını belirtti.
Geçtiğimiz hafta ülkenin büyük bir kısmını etkileyen olayda, yüzlerce kişi 13 saat boyunca acil servis numaralarına erişemedi.
Özellikle Güney Avustralya, Batı Avustralya ve Kuzey Toprakları’ndan olmak üzere 600’den fazla acil yardım çağrısının yapılamadığı bildirildi. Yetkililer, en az üç kişinin hayatını kaybettiğini doğrularken, Batı Avustralya’da dördüncü bir ölümün de bu kesintiyle ilişkili olduğuna inanılıyor.
Optus, olay hakkında kamuoyunu bilgilendirmek için 40 saat bekledi ve sorunu giderene kadar düzenleyici kurumlara bilgi vermediği için sert eleştiriler aldı.
Optus CEO’su Stephen Rue, kesintinin bir ağ yükseltmesi sırasındaki teknik bir hatadan kaynaklandığını dile getirdi ve yaşanan bu “tamamen kabul edilemez” başarısızlık için kurbanların ailelerinden ve kamuoyundan özür diledi. Rue ayrıca, şirketin 13 saat boyunca olaydan habersiz olduğunu da itiraf etti.
Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi (ACMA), durumdan ve şirketin müdahale şeklinden “derin endişe duyduğunu” belirterek bir soruşturma başlattı.
ACMA sözcüsü, “Avustralyalılar yardıma ihtiyaç duyduklarında acil servislerle iletişime geçebilmelidir. Bu, her telekomünikasyon sağlayıcısının halka karşı en temel sorumluluğudur” dedi.
İletişim Bakanı Anika Wells ise, yaşananlar için “hiçbir mazeretin kabul edilemez olduğunu” vurgulayarak, CEO Rue’nun istifayı düşünmesi gerektiğini belirtti.
Wells, şirketin “Avustralya halkını büyük bir hayal kırıklığına uğrattığı” ve bu ihmalin “önemli sonuçlara” yol açacağını ifade etti.
Bu olay, Optus’un 2 yıl içinde yaşadığı ikinci büyük sistem kesintisi oldu. Düzenleyici kurum, şirketin 2023’teki başka bir kesinti sırasında binlerce kişinin acil çağrı hizmetlerine erişimini engelleyemediği ve ardından etkilenenleri kontrol etmediği için 12 milyon Avustralya dolarından fazla para cezasına çarptırıldığını hatırlattı.
Soruşturmalar devam ederken, CEO Rue’nun kamuoyuna günlük güncellemeler yapacağı sözü verildi.
